Já posso usar o Crommos Clinic?+
O Crommos Clinic está em beta, com clínicas selecionadas. Você pode conhecer os recursos e simular o preço aqui no site; para usar, peça o acesso à equipe pelo WhatsApp. A equipe libera a conta e acompanha a configuração com você.
Quanto custa o Crommos Clinic?+
Um consultório com 1 médico e 1 secretária, com Agenda e Prontuário, paga R$ 80,34 por mês no plano mensal. Cada módulo cobra só as pessoas que têm acesso a ele, do 4º assento em diante o preço por pessoa cai, e os planos semestral e anual têm 5% e 10% de desconto. O simulador em crommos.tech/precos monta a conta da sua clínica.
É difícil de aprender? Minha equipe não é muito de tecnologia.+
Cada pessoa vê só a parte dela: a recepção abre a agenda, o médico abre o prontuário. Um guia de primeiros passos leva a equipe do cadastro ao primeiro atendimento, e na implantação a equipe Crommos ajuda a configurar, por WhatsApp.
Os dados dos pacientes ficam seguros? E a LGPD?+
Dados de saúde são sensíveis pela LGPD, e o sistema foi feito com isso em mente: cada clínica só enxerga os próprios dados, campos pessoais são criptografados, todo acesso fica registrado em auditoria e o consentimento do paciente é guardado com data e versão.
Já uso outro sistema. Consigo trazer meus dados?+
Sim. A migração assistida importa pacientes, agendamentos futuros, contas em aberto e histórico clínico, com modelos prontos para iClinic, Feegow, Amplimed e ProDoctor. Você vê uma prévia linha a linha antes de confirmar e pode desfazer a importação em até 24 horas.
Tem suporte com gente de verdade?+
Tem. O suporte é feito por pessoas da equipe Crommos, pelo WhatsApp e por e-mail, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). A primeira resposta chega em até 1 dia útil, ou em até 2 horas úteis se o sistema parar o atendimento. Na implantação, a gente ajuda a configurar e a migrar.
Se eu contratar mais uma pessoa, quanto aumenta?+
Só o preço do assento dela, nos módulos que ela usa. Do 4º assento em diante, cada módulo fica mais barato, e a conta nunca diminui quando a equipe cresce. Ao convidar alguém, o sistema mostra quanto a mensalidade passa a ser.
Vocês fazem faturamento de convênios (TISS)?+
Sim. O módulo de convênios gera guias de consulta, SP-SADT e honorários no padrão TISS 4.03.00, validadas no XSD, monta os lotes, controla protocolo, retorno, glosas e recurso, com aviso de prazo de recurso por operadora.
Tem API para integrar com o meu site ou chatbot?+
Sim, sem custo extra. O administrador cria o token no próprio sistema (até 3 ao mesmo tempo) e escolhe o que cada um pode fazer: ver horários livres, marcar, remarcar e cancelar consultas, buscar e cadastrar pacientes e, com o módulo Financeiro, ler os lançamentos. Webhooks avisam o seu sistema na hora quando uma consulta é marcada, confirmada ou cancelada. A API só abre os módulos que a clínica contratou, e o prontuário fica de fora. A documentação, com exemplos de cada chamada, fica na ajuda do sistema.
Os documentos assinados no sistema têm validade?+
Atestados, laudos, encaminhamentos, pedidos de exame e evoluções podem ser assinados com o certificado ICP-Brasil em nuvem do médico (BirdID, VIDaaS, SerproID e outros). O PDF sai no padrão PAdES, com selo e QR Code para conferência.
Preciso assinar contrato longo? E se eu quiser cancelar?+
Não. Nesta fase de beta, a equipe libera o acesso e acompanha a configuração da sua clínica. Não há multa para cancelar em nenhum plano: no mensal, você usa até o fim do mês pago; no semestral e no anual, devolvemos o valor pago menos os meses já iniciados (calculados sem o desconto do plano). Depois, seus dados continuam disponíveis para consulta e exportação.